ConoHa WINGのメールをGmailで送受信する転送設定の方法

ConoHa WINGでサイトを運営していると、メールまわりで次のような場面に行き当たります。

こうした悩みは、ConoHa WING側の転送設定とGmail側の送信設定をそろえるだけで解消します。
どちらも管理画面の操作だけで終わり、追加の費用もかかりません。
この記事では、ConoHa WINGで独自ドメインのメールアドレスを作り、普段使っているGmailだけで送受信できる状態にするまでを、画面の名称に沿って解説します。

ConoHa WINGのメールをGmailで使う全体像

最初に結論をお伝えすると、必要な作業は「ConoHa WING側でGmailへ転送する設定」と「Gmail側で独自ドメインから送信する設定」の2つです。
この2つをそろえてはじめて、受信と送信の両方がGmailの画面だけで完結します。
作業全体は次の3ステップです。

必要な設定は「転送」と「送信」の2つ

転送設定を済ませた時点で完了と思ってしまう方が多いのですが、転送だけでは受信しかできません。
なぜなら、Gmailは初期状態では自分のGmailアドレスからしか送信できない仕組みになっているからです。
そのため、届いたメールにそのまま返信すると差出人が自分のGmailアドレスとして相手に表示されてしまい、問い合わせ窓口としては使いにくくなります。
サイトのドメインのアドレスで送るには、ConoHa WINGの送信サーバー（SMTPサーバー）をGmailに登録する作業が別に必要です。

3つの方法を比較

独自ドメインのメールをGmailで扱う方法は、大きく3通りに分かれます。
受信の速さと手間がそれぞれ違うので、先に違いを押さえておきましょう。

このなかで最も扱いやすいのが、サーバーの転送設定とGmailの送信設定を組み合わせる方法です。
というのも、Gmailの「他のアカウントのメールを確認」はメールを取りに行くタイミングがGoogle側に委ねられていて、届くまでに数十分ほど遅れることがあるからです。
その点、サーバー側の転送設定であれば届いた時点でGmailに流れるため、問い合わせの取りこぼしを防げます。

かかる時間と事前に用意するもの

作業時間は、初めての方でも15分ほど見ておけば足ります。
ConoHa WINGはメールアドレスを無制限に作成でき、追加料金もかかりませんので、info@とcontact@のように用途ごとに分けても費用は変わりません。
必要な分をこの機会にまとめて作っておくと、後の運用が楽になります。

なお、すでにサイトを運営しているドメインであればサーバーへの追加は済んでいるため、そのまま読み進めて問題ありません。
これから新しいドメインでメールを作る場合は、先にサーバーへドメインを追加してください。
その手順はConoHa WINGで独自ドメインを取得・設定する方法で解説しています。

手順1：独自ドメインのメールアドレスを作る

ConoHa WINGでは、メールアドレスを作成しないと転送設定の画面に進めません。
まずはコントロールパネルで、使いたいアドレスを1つ作りましょう。

コントロールパネルでメールアドレスを追加する

メールアドレスの作成は、次の流れで進めます。

ここで設定したパスワードは手順3のGmail側の登録でもう一度使うため、控えておくと作業が止まりません。
仮に忘れてしまっても、メール管理の「メール設定」から対象のアドレスを開けば再設定できるので心配は要りません。

コントロールパネルにログインできないときは、ConoHa WINGのログイン方法とログインできないときの対処法を先に確認してください。

メールボックスの容量の決め方

容量はメールアドレスごとに10MBから20480MB（20GB）の範囲で決められます。
Gmailに転送して読む使い方であれば、サーバー側の容量は控えめでも困りません。
ただし、後で説明する「メールボックスに残す」設定にすると受信したメールがサーバーにも積み上がっていくため、1000MB程度は確保しておくと安心でしょう。
なお1通あたりは100MBまで送受信できるので、資料の添付が多いやり取りでも支障はありません。

手順2：Gmailへの転送を設定する

メールアドレスができたら、そのアドレス宛に届いたメールをGmailへ流す設定に進みます。
ConoHa WINGの転送設定は「条件に合ったメールを指定先に送る」というルール形式になっているため、最初に考え方を押さえておくと迷いません。

「メール転送」のタブを開く

転送設定の画面までは、次の順番でたどり着けます。

転送条件と転送先アドレスを入力する

入力欄は4つだけなので、「特定のアドレスに届いたら、このGmailに送る」という1本のルールを作るイメージで埋めていきましょう。

入力を終えたら「保存」をクリックして完了です。
転送条件は複数追加できるため、info@とcontact@をどちらも同じGmailに集めたい場合は、アドレスごとにルールを作るか条件を追加していく形で対応できます。
複数のルールを作ったときは、転送設定画面の「優先順位変更」からドラッグ＆ドロップで順番を入れ替えましょう。

参考
メール転送の設定をするConoHa WINGサポート

転送方式は「メールボックスに残す」がおすすめ

転送方式では、サーバー側にメールを残さない設定も選べます。
残さない設定はサーバーの容量を消費しない反面、Gmail側で誤って削除すると元のメールをたどる手段がなくなる点に注意が必要です。
その一方、残す設定にしておけばサーバーとGmailの二重で保管される状態になるため、万一のときもWebメールから元のメールを確認できます。
サーバーの容量に余裕があるうちは、残す設定を選んでおくほうが安全でしょう。

転送設定を追加すると変わる仕様

ConoHa WINGでは、転送設定を追加するとそのドメインの扱いが少し変わります。
公式サポートに明記されているのは次の2点です。

見落としやすいのは2点目です。
つまり、スパム判定されたメールはそもそもGmailへ転送されないため、Gmailの迷惑メールフォルダを探しても見つかりません。
届くはずのメールが来ないときは、ConoHa WINGのWebメールにログインして、サーバー側の迷惑メールフォルダを確認してください。

サーバー側のメールを見るWebメールの開き方

ConoHa WINGには、メールソフトを用意しなくてもブラウザから送受信できるWebメールが備わっています。
迷惑メールフォルダの確認や転送前のメールを見直したいときに使う画面なので、開き方を覚えておきましょう。

ここでつまずきやすいのがパスワードです。
Webメールに入力するのはConoHaアカウントのパスワードではなく、手順1でメールアドレスに設定したパスワードなので、取り違えないようにしてください。
スパムと判定されてGmailに転送されなかったメールも、このWebメールからなら読めます。

参考
Webメールを使うConoHa WINGサポート

手順3：Gmailから独自ドメインで送信する

ここまでの設定で受信はできるようになりました。
続けて、Gmailから独自ドメインのアドレスで送れるようにします。

SMTPサーバー名とポート番号を確認する

Gmailに登録する送信サーバーの情報は、コントロールパネルで確認します。

メールソフトやGmailに入力する設定値は次のとおりで、今回の送信設定で使うのはSMTPの465番です。

つまずきやすいのがユーザー名で、@より前だけを入力してしまう間違いが目立ちます。
ConoHa WINGではメールアドレス全体がユーザー名になるので、そのまま入力してください。

参考
メールクライアントソフトを設定するConoHa WINGサポート

Gmailに送信用アドレスを追加する

Gmail側の設定は、パソコンのブラウザからおこないます。

「エイリアスとして扱う」のチェックについては、自分ひとりで使うアドレスならそのままで構いません。
複数人でやり取りを分けて管理したい場合は、チェックを外しておくと受信したアドレスから返信しやすくなるでしょう。

確認コードを入力して認証を終える

「アカウントを追加」をクリックすると、追加したアドレス宛に確認コードのメールが送られます。
手順2の転送設定を先に済ませてあるので、このメールはGmailの受信トレイに届きます。
あとは届いたコードを入力するか、メール内のリンクをクリックすれば認証は完了で、送信元として独自ドメインのアドレスを選べるようになりました。

コードのメールが見つからないときは、まずGmailの迷惑メールフォルダを確認し、それでもなければConoHa WINGのWebメールで受信状況を見てください。
転送設定の判定文字列が1文字でも違っていると転送されないため、そこも見直しておくと原因を絞り込めます。

返信時に独自ドメインから返すようにする

送信元が選べるようになっても、初期状態では返信の差出人がGmailアドレスのままです。
そこで、同じ「アカウントとインポート」タブの「名前」の欄で、「返信するときは、メールを受信したアドレスを使用する」を選んでおきましょう。
これで独自ドメイン宛に届いたメールへ返信すると、自動的に独自ドメインのアドレスが差出人になります。

新規作成するメールも独自ドメインから送りたい場合は、追加したアドレスの右側にある「デフォルトに設定」をクリックしてください。
その都度切り替えたいのであれば、メール作成画面の「From」をクリックすれば送信元を選べます。

設定できたか確認するテスト

設定が終わったら、サイトに掲載する前に必ず動作を確認しておきましょう。
受信と送信を1往復させるだけなので、5分もかかりません。

受信テストのやり方

まず、別のメールアドレスから独自ドメインのアドレス宛にテストメールを送ります。
このとき同じGmailアカウントから送るとうまく確認できないことがあるため、スマホのキャリアメールや別のアドレスを使ってください。
Gmailの受信トレイに届いていれば、転送設定は正しく動いています。

送信テストと差出人の確認

次に、届いたテストメールにGmailから返信します。
受け取った側で差出人が独自ドメインのアドレスになっていれば成功です。
差出人の横に「送信元」や別のアドレスが併記されている場合は、Gmail経由で送られていてSMTPの登録がうまくいっていない状態なので、手順3のサーバー名とポート番号を見直してください。

この3点が確認できれば、問い合わせ窓口として使える状態です。
ConoHa WINGで作成したメールアドレスは、Gmailの送信者ガイドラインで求められるSPFとDKIMが標準で設定されていますので、通常は迷惑メール扱いを過度に心配する必要はありません。
ただし、ネームサーバーを他社で管理している場合はレコードが反映されていないことがあるため、メール管理の「メール設定」から対象アドレスを開き、「DNS情報」に表示されるSPFとDKIMの値を利用中のDNSに登録してください。

うまくいかないときの対処法

つまずきやすいポイントは限られているので、症状ごとに確認する場所を整理しておきます。

転送メールがGmailに届かない

最初に疑うのは転送条件の入力ミスです。
判定文字列に入れたメールアドレスの綴りと、判定方式が完全一致になっているかを確認してください。
それでも届かない場合はサーバー上の迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があるので、Webメールにログインして確認します。
ドメインを複数運用しているなら、転送設定を作ったドメインが目的のものだったかも見直しましょう。

送信時に認証エラーが出る

Gmailに送信用アドレスを追加する際にエラーが出るときは、ユーザー名とポート番号がほとんどの原因です。
ユーザー名は@以降まで含めたメールアドレス全体、ポートはSSLを使う465番になっているかを確かめてください。
パスワードに自信がないのであれば、コントロールパネルの「メールアドレス詳細」から再設定してもう一度試すと確実です。

サーバーの容量が足りなくなった

転送方式で「メールボックスに残す」を選んでいると、サーバー側の容量は少しずつ埋まっていきます。
容量オーバーになると新しいメールを受け取れなくなり、転送そのものも止まってしまいます。
コントロールパネルからメールボックスの容量を増やせるので、上限に近づいてきたら早めに広げておきましょう。
容量を増やしたくない場合は、Webメールから古いメールを削除するか、転送方式をメールボックスに残さない設定へ変更する方法もあります。

サイトから送ったメールが自分に届かない

お問い合わせフォームの通知が届かないときは、ConoHa WINGの「ローカル配送」を確認してみてください。
ConoHa WINGでは、送信先のドメインが同じサーバー上にある場合、DNSを参照せずにサーバー内で配送する仕組みが初期状態でONになっています。
そのため、Webサイトだけを移してメールは他社サーバーで受け取っているようなケースでは、この仕組みが原因でエラーになることがあります。
その場合は、メール管理の「メール設定」から「ローカル配送」を開き、利用設定をOFFに変更してみてください。

Gmail運用にする前に知っておきたい注意点

Gmailに集約する方法は手軽で費用もかかりませんが、割り切って使う部分もあります。
判断の材料として、良い面と気をつけたい面を整理しておきましょう。

Gmailが使えないと独自ドメインのメールも止まる

受信をGmailに集めるということは、Gmail側で障害が起きたりアカウントが使えなくなったりしたときに、独自ドメインのメールも確認できなくなるという意味です。
とはいえ、転送方式を「メールボックスに残す」にしておけばサーバー側にも同じメールが残るので、WebメールにログインすればConoHa WING側から読めます。
この点でも、残す設定を選んでおく価値があるといえるでしょう。

用途によってはメールソフトとの併用が向いている

取引先とのやり取りが多く、案件ごとにフォルダで整理したい使い方であれば、アウトルックなどのメールソフトでIMAP接続するほうが管理しやすい場面もあります。
また、複数のスタッフで同じアドレスを共有するなら、Google Workspaceのように独自ドメインをそのまま扱えるサービスも選択肢に入ります。
ただし、個人サイトや小規模なサイトの問い合わせ窓口という用途であれば、今回の設定で十分に運用できるはずです。
費用をかけずに始められるので、まずはこの形で使ってみて、手狭になったときに見直すのが現実的な進め方でしょう。

ConoHa WINGのメールとGmailに関するよくある質問

ConoHa WINGのメールをGmailで送受信する設定まとめ

ConoHa WINGの独自ドメインのメールをGmailで送受信するには、サーバー側の転送設定とGmail側の送信設定という2つの作業が必要です。
転送だけでは受信しかできず、返信の差出人がGmailアドレスになってしまうため、必ず両方をそろえてください。
そのうえで受信と送信のテストを1往復おこなえば、問い合わせ窓口として安心して使える状態になります。

まずは手順1のメールアドレス作成から進めて、テストメールが届くところまで確認してみてください。
サイト本体をこれから作る段階であれば、ConoHa WINGでWordPressブログを始める手順とあわせて進めると、ドメインとメールをまとめて整えられます。
ConoHa WINGをまだ契約していない場合は、ConoHa WINGの評判と料金をまとめた記事も判断の材料になるはずです。

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